Model Queixes / suggeriments / incidències

Descripció

Aquest model d'imprès de Queixes / suggeriments / incidències, es pot utilitzar per la presentació d’una demanda de informació o una queixa sobre un servei, una actuació o una decisió de l’Institut Municipal de Progrés i Cultura .
Si el que vol fer és una instància, cal utilitzar el model específic (model instància genèrica)

Qui ho pot presentar?

Qualsevol persona física o jurídica.
Per tal de poder donar curs a la sol·licitud, d'acord amb la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, serà necessari que la persona sol·licitant faciliti la seva identificació, un lloc de notificació, el motiu detallat, reflectint amb claredat la seva queixa, suggeriment o incidència, indicant també la data i signant la petició. En cas contrari no es podrà tramitar la seva petició.

Com és pot presentar?

• Tramitar presencialment: Oficines de l'Impic, al carrer d'Àngel Guimerà, 3 de Balaguer de dilluns a divendres de 08.00h. a 15.00h.
• Tramitar per correu postal: Omplir el formulari i juntament amb una copia del DNI, enviar-ho a les oficines de l'Impic, al carrer d'Àngel Guimerà, 3 de Balaguer
• Tramitar online per internet omplint la sol·licitud
• Tramitar per email adjuntant sol·licitud: administracio@impic.cat

Confidencialitat de les dades

Les dades proporcionades pels ciutadans no es destinaran a altres finalitats, ni tampoc es facilitaran a terceres parts, d'acord amb els principis de dades de caràcter personal que estableix la Llei orgànica de protecció de dades (Llei 15/1999, de 12 de setembre). L'usuari pot exercir el seu dret d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició que li atorga la vigent Llei orgànica de protecció de dades (Llei 15/1999, de 12 de desembre) sol·licitant-ho:
* Personalment o per correu postal adjuntant copia del NIF, al Carrer d'Àngel Guimerà, 3 de Balaguer
* Tràmit en linia mitjançant sol·licitud amb identificador idcat.
* Mitjançant correu electrònic administracio@impic.cat adjuntant copia del NIF